答：（一）如您是通过社区居委会或广州市电子政务中心各区（县级市）服务分中心领卡，请暂不办理领卡，并配合工作人员认真核实确认具体错误信息，经本人签名确认后由工作人员将具体情况报广州市市民服务和社会保障卡管理中心处理。
（二）如您是通过参保所在单位领卡，请配合参保单位经办人认真核对《广州市社会保障（市民）卡申领汇总表》中的个人信息、卡面上个人信息是否正确一致。如个人信息不正确，请暂不办理领卡，由单位经办人在《广州市社会保障(市民)卡申领汇总表》签名栏上做标识后退回发卡银行，标识为1、2、3、4，含义分别为1：姓名有误；2：性别有误；3：相片有误；4：社会保障号有误（身份证15位升18位情况除外）。
如有疑问，请致电广州市社会保障（市民）卡24小时服务热线12343咨询。